Правила возврата денежных средств Clippi
Версия: 1.0 Дата вступления в силу: 01.07.2026
Простыми словами
Мы хотим, чтобы условия возврата были понятными и прозрачными. Если вы оформили подписку, но ещё не начали обучение, вы можете обратиться за возвратом денежных средств.
1. Когда можно вернуть деньги
Вы можете подать заявку на возврат в течение 14 календарных дней после оплаты подписки. Возврат возможен, если одновременно соблюдаются следующие условия:
- с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней;
- вы не открывали уроки в рамках оплаченного периода;
- доступ к образовательным материалам фактически не использовался.
2. Когда возврат невозможен
Возврат денежных средств не производится, если:
- истёк 14-дневный срок;
- пользователь начал обучение и открыл уроки;
- аккаунт был заблокирован за нарушение Пользовательского соглашения или Публичной оферты;
- возврат невозможен по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Узбекистан.
3. Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес: support@clippi.online
В обращении желательно указать:
- имя пользователя;
- адрес электронной почты, использованный при регистрации;
- дату оплаты;
- причину обращения.
При необходимости Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки права на возврат.
4. Как осуществляется возврат
После проверки обращения Компания уведомит пользователя о принятом решении.
При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или правилами платёжной системы.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка пользователя и платёжной системы.
5. Особые случаи
Если оплата была произведена по промокоду, в рамках акции или на специальных условиях, возврат осуществляется с учётом условий соответствующей акции, если иное прямо не указано Компанией.
Если подписка была оформлена в рамках бесплатного пробного периода, возврат денежных средств не производится, поскольку оплата отсутствовала.
6. Изменение Правил
Компания вправе обновлять настоящие Правила. Новая редакция публикуется на сайте Clippi.
Изменения применяются только к новым покупкам и не затрагивают ранее возникшие права пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.
7. Контакты
По вопросам, связанным с возвратом денежных средств, вы можете обратиться:
ООО PROFIT SYSTEM CONSULTING
E-mail: support@clippi.online